ضمان الجودة للخدمات العالمية
ابدأ من الدقة وانتهى بالكمال
ساعة Fancytime تأكد من: جودة جيدة ، ابدأ من الدقة ، وانتهى بالكمال.
ساعة Fancytime التمسك بمبدأ الإنتاج 100-1 = 0 ، والتحكم الصارم في جودة المنتج ، وتعزيز القيمة الذاتية باستمرار والسعي لتحقيق الجودة.
هدف الجودة
1.100 التوصيل 100٪ مصدق من QC. 2. شكوى العملاء 2٪ 3. التسليم في الموعد 98٪
لضمان جودة الأهداف المذكورة أعلاه ، يجب على الشركة كل قسم تحقيق أهداف الجودة على النحو التالي:
1. يجب أن تحتوي كل ورشة إنتاج على معدل نجاح 98٪ للمنتجات شبه المصنعة ، ومعدل نجاح 100٪ للمنتجات النهائية ؛
2 ، يجب على قسم مراقبة الجودة مراقبة والتأكد من أن معدل تأهيل أداة القياس هو 100٪ ، كشف الأخطاء ، معدل التسرب هو 0 ؛
3 ، يجب أن تتأكد إدارة المشتريات من أن معدل توريد المواد الخام في الوقت المناسب هو 100٪ ، ومعدل نجاح قطع الغيار هو 100٪ ؛
4 ، يجب على كل مكتب تقييم وتعديل وثائق نظام الجودة كل ستة أشهر.
التركيز على العملاء
إنشاء نظام إدارة الجودة الذي يركز على إرضاء العملاء لضمان تلبية متطلبات العملاء.
الواجبات:
1. إرضاء العملاء هو هدف المدير العام ، ضمان تلبية متطلبات العملاء.
2. قسم البيع المسؤول عن التواصل مع العملاء وجمع آراء العملاء.
مضمون العمل:
1. يقوم المدير العام بإنشاء نظام إدارة الجودة الذي يركز على العملاء بهدف إرضاء العملاء ، وضمان تلبية متطلبات العملاء.
2. يجب على المدير العام أن يأخذ متطلبات العملاء على محمل الجد ويوافق عليها لوضع سياسة الجودة وهدف الجودة.
3. يجب على قسم البيع دراسة متطلبات العملاء حول الجودة بجدية.
4. على أساس المتطلبات الواضحة للعملاء والتمشيط مع قوة شركتنا ، يجب علينا صياغة معايير جودة المنتج التي تلبي متطلبات العملاء. إذا كانت متطلبات العملاء غير واضحة بما فيه الكفاية ، يجب أن ننتج المنتج وفقًا للمعايير الصناعية لإرضاء العملاء.